Garancia

Arra törekszünk, hogy webáruházunkban kizárólag magas minőségű termékek kerüljenek, azonban sajnos előfordulhat meghibásodás, mint bármely más elektronikus termékkel. Minden tőlünk vásárolt termékre garanciát adunk. Akkumulátorokra, USB és hálózati töltőkre, akkumulátorokra 3 hónap garanciát biztosítunk. Porlasztókra és kiegészítő termékekre garanciát nem vállalunk. A garancia nem vonatkozik használatból eredő kopásra, karcokra, és leejtésből, ütődésből adódó meghibásodásra. A (Li-Ion) akkumulátorok élettartama előre meghatározható (300 feltöltési ciklusban határozható meg). Az akkumulátor teljesítménye ekkor folyamatosan csökken, ez természetes folyamat, nem garanciális probléma. Az tőlünk vásárolt termékeket mindenki saját felelősségére használja. A termékek használata esetén más termékben bekövetkező esetleges hibákért nem vállalunk felelősséget (leejtés, beázás, stb). Az eldobható készülékre nem vállalunk garanciát csak abban az esetben ha eleve hibásan érkezik. Több napos használat után nem fogadunk el garanciális kérést ezen termékekre.

 A hatályos jogszabályok szerint, az elektromos cigaretta töltőkre 6 hónap, az e-cigaretta akkumulátorokra és MOD készülékekre 6 hónap jótállást vállalunk. A garancia érvényesítéséhez szükség van a készülék gyári csomagolására, és a vásárláskor kapott számlára Az elektromos cigarettákban használt újratölthető Li-Ion akkumulátorok limitált élettartamúak és kapacitásuk az élettartam során fokozatosan csökken, ami egy természetes folyamat. A garancia az akkumulátorok esetében csak a garanciális időszak alatt bekövetkező, ezen elfogadott kapacitáscsökkenésen kívüli, rendkívüli meghibásodásra terjed ki, mechanikai sérülésekre, a nem rendeltetésszerű használat (pl. az e-liquid folyadék akkumulátorba jutása) miatt bekövetkező meghibásodásokra nem. A fent leírt garancia, jótállás csak az adott elektromos cigaretta termékre vonatkozik, felelősségünk nem terjed ki a termék által közvetlenül vagy közvetetten okozott károkra.
A meghibásodott elektromos cigaretta terméket a lehető legrövidebb időn belül javítjuk, ha ez nem lehetséges akkor kicseréljük.

Kizáró okok:
A termék bárminemű rendellenes működtetése. Akkumulátorokba, MOD készülékekbe beszivárgott e-liquid okozta meghibásodás.
A termék szétszedése, leejtése, más töltővel való töltése, nem hozzávaló patron használata, firmware frissítés miatt bekövetkezett hibák.
A visszaküldés költségeit a vásárló viseli és ezt minden esetben postai úton teheti meg, a küldemény esetleges elvesztése vagy keveredése a feladó felelőssége.